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加碼蘇寧年貨節 家樂福春節不打烊開啟新年新選擇

2020-01-21 14:46:49 來源:中新網新疆
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  中新網新疆新聞1月21日電  春節將近,人們將進入一年中難得的休閑時刻,但對生活的精致追求和即買即享的需求不會因為假期而改變。隨著蘇寧2020年年貨節啟動,“春節不打烊”如期而至,新入籍蘇寧“集團軍”的家樂福中國也加入其中,全國門店過年期間保持正常營業。

  21年間的陪伴 家樂福里幸福升級

  走進家樂福上海徐涇店,紅燈籠、對聯、福字等新春獨有的裝飾讓濃濃年味撲面而來,品類繁多的米面糧油、休閑食品、節日禮盒等商品有序地排起長龍,為消費者擺出一條紅紅火火的年貨大街。

家樂福上海徐涇店紅紅火火的年貨大街。

  徐涇店的店長張瑞卿會帶領員工裝扮成財神為顧客贈送小禮品,收到小禮品的顧客拿出手機和“財神爺”合影留念,張瑞卿在一邊也露出笑容。今年是他在家樂福度過的第21個春節,春節期間,門店延長了營業時間,還調了人手增援,他的工作更忙了。張瑞卿坦言,雖然春節要堅守工作崗位,減少了陪伴家人的時間,但看到顧客露出滿足的微笑,自己也感到無比快樂。

  作為張瑞卿的“快樂源泉”,家樂福徐涇店的??秃涡〗阋埠荛_心。元旦假期來家樂福閑逛,在結賬時收銀員告訴她被店里的“幸運免單”活動砸中了,這一單直接免費。開年就收獲了一份幸運,何小姐對家樂福的好感爆棚??爝^年了,何小姐已經陸陸續續囤了不少年貨,小侄子最喜歡的樂事薯片、全家看春晚要吃的各種堅果、自己每天都要喝的特侖蘇,還有湯圓、八寶飯,都是上海人家年夜飯必不可少的美食。

家樂福出售的半成品八寶飯。

  在店里她發現許多禮包、禮盒,里面有各種海鮮、半成品年夜飯美味。何小姐果斷買了一盒半成品年夜飯,“幫媽媽減輕一點做飯的負擔嘛,而且包裝這么精美送人也拿得出手!”看到今年家樂福春節不打烊的消息,何小姐十分興奮,“就算除夕臨時有想吃的東西也可以買到了,隨吃隨買不浪費,而且還能手機下單,一小時就能送到,我要試試看?!?/p>

消費者在家樂福選購年貨。

  而像何小姐這樣的???,是家樂福上海徐涇店的主要顧客構成。這家陪伴了消費者21年的“老店”,不久前煥發新活力,通過重裝開業,更新了門店布局、商品結構、軟硬件設施。不少老客戶表示,春節期間,家樂福新增了不少服務,不僅商品種類上有了調整,在結賬、送貨等效率上都有了不少提升。

家樂福春節期間持續提供高品質生鮮產品。

  家樂福春節不打烊 “蘇福年”便捷更暖心

  不難看出,為了這場年終大考,家樂福在備貨、銷售、服務方面都做了十足的準備。

  數據顯示,年貨節期間蘇寧超市肉類銷售同比增長196%,進口牛肉銷售同比增長89%。蘇寧酒類產品銷售同比增長406%,進口水果銷售同比增長283%。通過大數據深挖消費需求選品備貨,家樂福加大肉類、蔬果等生鮮必需品的調配和投放力度,對于玩具、戶外、生活小家電等節日剛需產品,家樂福也將結合自身和蘇寧產品優勢,在確保供應的基礎上讓廣大消費者“吃好喝好玩好”。

  春節期間,家樂福到家服務不打烊,消費者可以持續享受“1小時場景生活圈”的極致體驗。15日-17日,家樂?;仞佅M者反套路促銷資源投入2億多元,銷售額同比增長92% ,環比提升315%,客單價同比增長97%,購買人數超358萬。北京、上海使用自助收銀線的顧客占比47%。一小時達服務讓消費輕輕松松在家坐等年貨,到家業務訂單量增長79%。

春節期間家樂福到家服務“不打烊”。

  為了保障一如既往的優質體驗,家樂福還在年前根據門店客流情況適當延長營業時間,通過自助收銀等門店智能化手段提高效率,讓消費者買到的年貨更便捷、更有溫度。

  正如在家樂福見證了春節消費變遷的張瑞卿所說:“明顯感覺到顧客的消費結構正在改變,消費升級的同時也對我們的服務提出了更高的要求,只有不斷提升服務意識和服務水平,才能贏得消費者的肯定”。

  蘇寧深耕零售行業近30年,始終將服務作為唯一產品,作為蘇寧智慧零售生態最新一極,家樂福在五大改造戰略下,全方位整合資源優勢加速與蘇寧全場景業態融合,在年貨節的又一次爆發中,滿足消費者的多層次需求,助力打造最具年味的生活圈。

(編輯:戚亞平)
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